Tiesitkö, että yli puolet suomalaisista kokee perintäkirjeen saamisen häpeällisenä? Me haluamme muuttaa tämän tarjoamalla asiakkaillesi apua ja yksilöllisiä ratkaisuja velkojen hoitamiseen. Tehokas perintä kun voi olla myös ihmislähtöistä.
Autamme asiakkaitasi ja huolehdimme myöhässä olevista maksuista, jotta sinä voit keskittyä olennaiseen.
Haluamme tarjota mahdollisimman hyvää palvelua kaikille osapuolille ja varmistua siitä, että toimintamme vastaa myös käytännössä uuden perintätapamme periaatteita. Siksi keräämme palautetta niin toimeksiantajilta kuin heidän asiakkailtaan, joita olemme velan hoitamisessa auttaneet.
Lue lisää
“Vaikutus on näkynyt myös laskuja koskevien puhelujen määrän vähentymisenä.”Mervi Pohto, Securitas
Ajankohtaisten aiheiden lisäksi löydät blogistamme mm. henkilökuntamme kirjoituksia perintäalan muutoksesta sekä työskentelystä perintätoimistossa.
Olen huomannut, että ihmisten reaktiot perintätoimistossa työskentelyyn vaihtelevat suuresti. Voisin sanoa, että suurimmalla osalla ei ole suuremmin käsitystä siitä, mitä perintätoimisto tekee
Usein kuvitellaan, että perintätoimiston saama palaute on enimmäkseen negatiivista: haukkumista tai valittamista.
Palveluneuvojamme Johanna Lemmetti vietti kolme päivää työkierrossa Takuusäätiössä, jossa asiakaspalvelulla etsitään ratkaisuja velkaongelmiin.
